還記得五年前台灣餐飲業界颳起的小比薩旋風嗎?!6吋小比薩搭配一杯飲料,正式打開比薩的個人消費市場,
此舉立即在消費端獲得好評,於是以50元比薩為號召的小比薩連鎖店,如雨後春荀般,一家家冒出頭。
在巔峰時刻,以四個主要品牌統計,全台開展了超過300家小比薩連鎖店,
其實在小比薩創意推出不到半年間就開了200店,2003年下半年全台瘋狂開店的景象,如今看來已埋下了過熱的伏筆,
隔年一整年小比薩店繼續開了約100家店,而2005年小比薩店營業陷入艱困期,紛紛結束營業劃下休上符,
至今全台小比薩連鎖店數僅存不到百店。
這是一幕活生生的「商場如戰場」的現形記。
因此有人要問,為什麼曾經大排長龍,平均日營收可達七、八萬的小比薩店,會兵敗如山倒?
是品質的問題嗎?是產品的問題嗎?還是管理的問題?其實真正的問題是消費者,消費者是善變的,
當新鮮感消退,我們才能看見真正長銷期的市場值!
也就是說,餐飲業新興業態機會窗口打開的時間愈來愈短暫,因此經營餐飲業者可以有兩種思維模式,
其一是掌握機會窗口開闔的期間,快速位移,用不斷創新模式維持經營的有效性;其二是不涉入流行性高的業態,
擇定一專業領域長期深耕市場,經營熟客生意。
快速位移還是擇善固執,雖同是經營餐飲業,方法卻有本質上的不同,像小比薩店,
至今仍有店家能維持七、八萬營收不墜的,重點即在於堅持品質、創新口味,並且提供不同的套餐組合,
在留下舊顧客的同時,還能吸引新顧客上門,就像過去蛋塔熱潮,蛋塔專賣店雖然倒閉,但肯德基賣蛋塔卻是檔檔叫座。
所以,這真的不是小比薩的錯,風潮過後還能穩健經營的,依然大有人在,小比薩店的閉店,
只是回歸市場真實的需求而已。
許多業者告訴我,嚐鮮熱潮一過,小比薩店的營收水準約是二至三萬元的日營業額,
因此許多三角窗店不支倒地,反而是社區商圈店存活比例較高,餐飲業開幕期與正常期營收有二到三倍落差的現象,
也是業者要預做因應的。
規模經濟是業者追求的目標,但推估市場真正的產值也是必須的,避免供過於求,造成規模不經濟,店真的不是愈多愈好!
智慧庫:
1.產品無罪,經營有過。
2.市場深耕才是經營的原點。
工具箱:以人口數與消費額估算開店數,是佈點策略的基礎。
資料參考來源:【台灣連鎖加盟促進協會】
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